সর্বশেষ আপডেট — ফেব্রুয়ারি ২০২৬

999game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 999game কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন রাখে এবং কতটা নিরাপদে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু সহজ বাংলায় এই পেজে লেখা আছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

কার্যকর: ১ ফেব্রুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
এনক্রিপশন: ২৫৬-bit SSL
প্রযোজ্য: সকল সদস্য

বিষয়সূচি — দ্রুত নেভিগেট করুন

গোপনীয়তা সুরক্ষায় 999game-এর মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ছয়টি নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

999game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।

ব্যাংক মানের
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

999game শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। যা ছাড়াও সেবা দেওয়া সম্ভব, সেই তথ্য চাওয়া হয় না। প্রয়োজনের বাইরে কিছু সংগ্রহ নেই।

ন্যূনতম
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় এটি করা যাবে।

আপনার অধিকার
লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

999game আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। লাইসেন্সের শর্ত মেনে তথ্য সুরক্ষা বাধ্যতামূলক।

লাইসেন্সকৃত
অযাচিত যোগাযোগ নেই

আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার সুবিধা সেটিংসে আছে।

স্প্যাম নেই

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ

999game কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায়

১

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

999game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটো ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর।
  • কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (পেমেন্ট নম্বর)।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে বিনিময়কৃত তথ্য।
  • ঐচ্ছিকভাবে দেওয়া যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • লগইনের তারিখ, সময় ও ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন।
  • আইপি ঠিকানা ও প্রায় অবস্থান (দেশ ও বিভাগ পর্যায়ে)।
  • গেমিং কার্যক্রম — কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা।
লক্ষ্য করুন: 999game আপনার পূর্ণ অবস্থান (GPS), পরিচিতির তালিকা বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস করে না। মোবাইল অ্যাপেও এই অনুমতিগুলো চাওয়া হয় না।
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? উদ্দেশ্য তৃতীয় পক্ষে শেয়ার?
নাম ও জন্মতারিখ হ্যাঁ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ না
ফোন নম্বর হ্যাঁ লগইন যাচাই ও নিরাপত্তা বার্তা না
পেমেন্ট তথ্য হ্যাঁ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই না
পরিচয়পত্রের ছবি হ্যাঁ (KYC) বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ না
গেমিং কার্যক্রম হ্যাঁ নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ না
আইপি ঠিকানা হ্যাঁ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা না
২

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

999game তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করা হয় না। মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখতে নাম, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নীতি এবং আইনি লাইসেন্সিং শর্ত মেনে চলতে কেওয়াইসি প্রক্রিয়া অপরিহার্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট তথ্য রাখা প্রয়োজন।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ প্রয়োজন।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দিতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার প্রয়োজন পড়ে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অডিট ও রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
999game কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অফারের জন্য পাঠানো হয়।
৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

সাধারণ নিয়ম হলো — 999game আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ব্যতিক্রম আছে যেগুলো স্বচ্ছভাবে জানানো দরকার।

যখন শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, নগদ বা রকেটের সাথে লেনদেন যাচাই করতে ন্যূনতম তথ্য (লেনদেন আইডি) শেয়ার হয়। তারা আলাদাভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে 999game আইনত বাধ্য।
  • কেওয়াইসি সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার হতে পারে। তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
স্পষ্ট করে বলা দরকার: গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution — এরা গেমের ফলাফল জানে কিন্তু আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য জানে না। 999game সেই তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করে না।
৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি

999game-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকে। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — মানে কেউ ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশ পেলেও তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য কতদিন রাখা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কেওয়াইসি নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস — ২ বছর পর্যন্ত।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি একমুখী এনক্রিপশন (hashing) পদ্ধতিতে রাখা হয় — 999game-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
৫

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

999game বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই নিচের অধিকারগুলো সব সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

  • দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে। ফোন নম্বর নিজেই পরিবর্তন করা যায়; নাম পরিবর্তনে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটার একটি কপি চাইলে সাপোর্ট টিম সেটি প্রদান করবে।
  • প্রমোশন বন্ধ করার অধিকার: মার্কেটিং বার্তা না পেতে চাইলে সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে বন্ধ করা যাবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@999game.express-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৬

কুকিজ নীতি

999game-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে, তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশেষত লগইন সেশন ও গেম লোডিংয়ে সমস্যা হতে পারে।

৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

999game কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেওয়া হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া থাকে এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে সেটি অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় 999game প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সরঞ্জাম সম্পর্কে তথ্য দিতে সদা প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং পেজে এই বিষয়ে বিস্তারিত আছে।
৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

999game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন বা এসএমএসের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও 999game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সদস্যের রয়েছে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

999game-এ সদস্য হিসেবে তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার যে অধিকারগুলো আছে

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ সাপোর্টে করা যাবে। ৫–৭ কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। প্রাসঙ্গিক নথি দেখালে সাপোর্ট টিম আপডেট করে দেবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

নিজের ডেটার একটি কপি চাইলে সাপোর্ট টিম সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে সরবরাহ করবে।

মার্কেটিং বন্ধ করা

প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যাবে। 999game সেই অনুরোধ যুক্তিসংগতভাবে বিবেচনা করবে।

999game যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা সবসময় সক্রিয় থাকে

১
ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। মাঝখানে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না — এমনকি যদি একই নেটওয়ার্কে থাকে।

২
স্টোরেজ এনক্রিপশন

ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ হলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।

৩
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

999game-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বের ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।

৪
দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA)

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA চালু করলে লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ফোনে আসা OTP দিতে হবে। অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে পারবে না।

৫
সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগইন — যেমন নতুন দেশ বা ডিভাইস থেকে প্রবেশ — সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে এসএমএস বার্তায় সতর্ক করা হয়।

৬
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 999game-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সমাধান করতে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনের ইতিহাস

কোন তারিখে কী পরিবর্তন হয়েছে

ফেব্রু ২০২৬
সর্বশেষ আপডেট: কুকিজ নীতি বিভাগ বিস্তারিত করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সংক্রান্ত তথ্য আরও স্পষ্ট করা হয়েছে।
সেপ্টে ২০২৩
তথ্য সংরক্ষণ: কতদিন তথ্য রাখা হয় তার সুনির্দিষ্ট সময়সীমা যোগ করা হয়েছে।
এপ্রিল ২০২৩
ব্যবহারকারীর অধিকার: ডেটা পোর্টেবিলিটি ও মুছে ফেলার অধিকার বিভাগ যোগ হয়েছে।
জানু ২০২২
নিরাপত্তা বিভাগ: 2FA ও সন্দেহজনক লগইন সতর্কতার তথ্য যোগ করা হয়েছে।
জুন ২০২০
প্রাথমিক সংস্করণ: 999game-এর গোপনীয়তা নীতি প্রথমবার প্রকাশিত হয়।

নিরাপত্তা বিষয়ক জিজ্ঞাসা

বিশ্বাসযোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান

এই প্রশ্নটা সবাই মনে মনে করেন — জিজ্ঞেস করাটা স্বাভাবিক। 999game আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হওয়া মানে হলো নিয়মিত অডিট হয়, খেলোয়াড়ের ফান্ড আলাদা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এবং কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অপারেশন পরীক্ষা করতে পারে। বিশ্বাসযোগ্যতার আরও কিছু চিহ্ন আছে — ২০২০ সাল থেকে চলছে, এক লক্ষেরও বেশি সদস্য, নিয়মিত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হয় এবং কোনো উইথড্রয়াল কারণ ছাড়া আটকে রাখার অভিযোগ নেই। SSL সার্টিফিকেট চেক করতে পারেন — ব্রাউজারে ঠিকানার পাশে তালা চিহ্ন দেখলে সংযোগ এনক্রিপ্টেড। সব মিলিয়ে, 999game একটি প্রতিষ্ঠিত প্ল্যাটফর্ম কিন্তু সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে নিজের মতো যাচাই করে নেওয়াটাই বুদ্ধিমানের কাজ।

2FA চালু করা সহজ এবং এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে দেয়। লগইন করার পর উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" অপশনে যান। সেখানে "দুই-স্তরের যাচাইকরণ" বা "Two-Factor Authentication" অপশন পাবেন। সেটি চালু করলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে নিশ্চিতকরণের জন্য। OTP দিয়ে যাচাই হলে 2FA সক্রিয় হবে। এরপর থেকে প্রতিবার লগইন করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি ফোনে আসা কোডও দিতে হবে। এর মানে হলো অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে ফেললেও আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। 2FA চালু করার পর নিজের ফোন নম্বর সক্রিয় রাখুন — ফোন নম্বর পরিবর্তন করলে 2FA সেটিংস আপডেট করতে ভুলবেন না।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

999game-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বাংলায়। এক লক্ষেরও বেশি সদস্যের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সকৃত bKash ও নগদ সাপোর্ট
English